託していただいた思いに応えられるよう…一つ一つ丹精込めて家具作り
現在、ルーツファクトリーではたくさんの家具のオーダーメイド、オーダーリメイクをご依頼いただいています。
そして…実は今、工房の製作が追いつかなくなってきていて、お客様に納期のご相談をさせていただいています。
直接お客様とやり取りさせていただいている私ユリマタタとしては、お客様が楽しみに待ってくださっているお顔が脳裏に浮かんでくるので納期が延びてしまうことに「此は如何にー！？」と工房に乗り込みたくなってしまうのですが…
工房は工房で「もちろん早くお届けはしたいけど、急いで変な物を作るわけにはいかない」「代えのきかない家具なのだから、いい加減に製作できない」という思いがあるようで。
それは確かに…ぐぬぬ…どうすれば良いのかと悩む果てに「うちの製作スタッフ、5倍くらいに分身できたら良いのに」と考えてしまいます。↑のマインドを持ちなおかつ技術も伴う職人をすぐに増やすとなると、今のところ魔法で増やすくらいしか思いつかない…
長らくお待ちいただいている皆様、ご不便をおかけしてしまってごめんなさい！末長くご愛用いただける家具を作るので、どうか楽しみにしていただけたら嬉しいです！
ところで、冒頭に書いたように、私は家具をご依頼いただいているお客様お一人お一人のお名前を見ていくと、お客様のお顔やお声、そしてご依頼いただいている内容がすべて浮かんできます。
私、本来は記憶力が良くない方なので（曲の歌詞とかまったく覚えられない…）、これだけ各案件の内容を覚えていることに自分でも驚いています。
どうしてこんなに覚えていられるのだろうと考えていて、ふとそれはお客様から託されている”思いの強さ”からなのかもしれないと思い至りました。
ルーツファクトリーに家具のオーダーメイド・オーダーリメイクをご依頼くださる方は、市販品ではどうしても得られないものを求められます。「こんな家具が欲しい」「この家具にはこんな思い出があるからずっと使い続けたい」、お客様から時には涙ながらにお話しいただきます。
そういった強い想いを託していただくから、鮮烈に記憶に残るのかもしれません。
数ある業者からルーツファクトリーを選んでいただいて思いを託していただく…こんなに光栄なことはないなと思います。同時に、ご期待に応えていきたい、応えていかねばと、心から思います。
「頼んで良かった」と思っていただける家具をお届けできるよう、スタッフ一同がんばります！
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